Regulamin

Ten regulamin opisuje zasady zajęć w Śpiewstacji: jak się zapisać, jakie są formy płatności, jak odwołać lekcję i co możesz zrobić, gdy umowę zawierasz na odległość. „My” to Śpiewstacja, czyli Klaudia Kita.

1. Kto prowadzi zajęcia

Zajęcia prowadzi i usługi świadczy:

• Klaudia Kita
• Adres: Al. Słowackiego 1/4, 31-159 Kraków
• E-mail: kontakt@spiewstacja.pl
• Telefon: 737 855 853

2. Zajęcia

Prowadzimy lekcje śpiewu indywidualne (pojedyncze i w pakietach), zajęcia w małych grupach i treningi wokalne w grupie. Sprzedajemy też vouchery na lekcje (punkt 6). Aktualną ofertę i ceny znajdziesz w cenniku na stronie głównej.

Na lekcje indywidualne przyjmujemy także dzieci od 6. roku życia. Za dziecko zapisuje się i umowę zawiera rodzic albo opiekun prawny.

3. Zapisy

• Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna, a po niej decydujesz, czy chcesz zapisać się na dalsze zajęcia. Dotyczy lekcji indywidualnych i zajęć w małej grupie.
• Na lekcję próbną i lekcje indywidualne zapisujesz się przez stronę rezerwacji (przycisk „Umów bezpłatną lekcję próbną”), telefonicznie, przez WhatsAppa albo e-mailem.
• Pakiet lekcji ma stałą godzinę w tygodniu, którą ustalamy razem.
• Do małej grupy zapisujesz się przez formularz na stronie (oddzwonimy, żeby ustalić szczegóły), telefonicznie, przez WhatsAppa albo e-mailem.
• Na trening wokalny umawiasz się telefonicznie albo przez WhatsAppa.

Umowa o zajęcia zostaje zawarta, gdy potwierdzimy termin. Po umówieniu zajęć dostajesz od nas potwierdzenie SMS-em, na WhatsAppie albo e-mailem, z linkiem do tego regulaminu. Tak potwierdzamy umowę zawartą na odległość na trwałym nośniku przed rozpoczęciem zajęć (art. 21 ustawy o prawach konsumenta).

Zapisując się na zajęcia, akceptujesz ten regulamin.

4. Ceny i płatności

Za zajęcia płacisz według cennika na stronie głównej, aktualnego w dniu umówienia zajęć. Możesz zapłacić BLIK-iem, przelewem albo gotówką.

• Lekcję indywidualną opłacasz z góry, najpóźniej 24 godziny przed lekcją.
• Pakiet 4 lekcji opłacasz z góry, przed pierwszą lekcją.
• Pakiet 4 spotkań w małej grupie opłacasz z góry, przed pierwszym spotkaniem.

5. Odwoływanie zajęć i pakiety

Odwołaj lekcję najpóźniej 24 godziny przed jej terminem, a ustalimy inny termin, żeby ją odrobić.

W pakiecie można odrobić 2 lekcje. Kolejne odwołane lekcje i te odwołane później niż 24 godziny przed terminem przepadają. Wyjątkowe sytuacje ustalamy indywidualnie.

Jeśli lekcję odwołujemy my, każdą taką lekcję odrabiamy bez dodatkowych kosztów.

• Gdy odwołasz lekcję co najmniej 24 godziny wcześniej, ustalamy nowy termin, a jeśli żaden nie pasuje, zwracamy pieniądze.
• Pakiet 4 lekcji wykorzystujesz w ciągu 6 tygodni od pierwszej lekcji (4 tygodnie i zapas na odrobienie najwyżej 2 lekcji według zasad odwoływania).
• W małej grupie jedną nieobecność w pakiecie możesz odrobić na spotkaniu innej grupy, jeśli jest w niej wolne miejsce; pozostałe nieobecności przepadają.

6. Vouchery

Vouchery na lekcje śpiewu sprzedajemy od 16 listopada 2026. Zasady voucherów (wartości, ważność i sposób zakupu) dopiszemy do regulaminu przed rozpoczęciem sprzedaży.

7. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Jeśli zawierasz umowę na odległość, czyli przez stronę rezerwacji, telefon, wiadomość albo e-mail (np. kupujesz pakiet albo voucher), i jesteś konsumentem, możesz od niej odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wynika to z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

• Wystarczy, że w tym terminie wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres kontakt@spiewstacja.pl. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy z załącznika nr 2 do ustawy, ale nie musisz.
• Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że umówimy się inaczej.
• Jeśli chcesz, żeby zajęcia zaczęły się przed upływem 14 dni, poprosimy Cię o wyraźną zgodę i poinformujemy, że po wykonaniu wszystkich zajęć z umowy stracisz prawo odstąpienia od niej.
• Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu zajęć na Twoją prośbę, zapłacisz za zajęcia, które odbyły się do chwili odstąpienia.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy wszystkie zajęcia z umowy już się odbyły, a zaczęły się za Twoją wyraźną zgodą i po tej informacji.

8. Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak z zajęciami, napisz na kontakt@spiewstacja.pl albo zadzwoń pod numer 737 855 853. Opisz, czego dotyczy reklamacja i czego oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

9. Informacja z art. 170 ust. 3 Prawa oświatowego

Śpiewstacja nie jest szkołą ani placówką w rozumieniu ustawy Prawo oświatowe.

10. Postanowienia końcowe

• Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, opisuje polityka prywatności.
• Gdy zmienimy regulamin, nowa wersja pojawi się na tej stronie z nową datą obowiązywania.
• W sprawach, których regulamin nie opisuje, stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.